Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hundetherapie Melissa Kleine
§ 1 Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungsverträge zwischen Melissa Kleine (nachfolgend "Therapeutin") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde"), die im Rahmen der angebotenen Hundetherapie-Leistungen geschlossen werden.
§ 2 Vertragsschluss
Der Behandlungsvertrag kommt durch die Vereinbarung eines Termins zustande, sei es telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder über das Kontaktformular der Website.
§ 3 Leistungen
Die Therapeutin bietet Leistungen im Bereich der Hundephysiotherapie an. Die angebotenen Behandlungen ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Es wird kein Heilerfolg geschuldet; die Therapeutin schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Behandlung, nicht einen bestimmten Behandlungserfolg.
§ 4 Terminabsagen und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Verhinderung bittet die Therapeutin um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 80 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet. Diese Pauschale berücksichtigt bereits ersparte Aufwendungen (z. B. Fahrtkosten, Materialkosten).Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass der Therapeutin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall wird nur der tatsächlich nachgewiesene, geringere Betrag berechnet. Von der Ausfallpauschale ausgenommen sind Absagen aus Gründen, die der Kunde nicht zu vertreten hat (z. B. plötzliche Erkrankung des Hundes, akuter Notfall, höhere Gewalt). Solche Gründe sind der Therapeutin bei der Absage mitzuteilen.
§ 5 Zahlung
Die Zahlung erfolgt nach der jeweiligen Behandlung in bar oder mit Karte, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Mehrfachkarten (5er-/10er-Karte) ist die Zahlung bei Kauf der Karte fällig.
§ 6 Haftung
Die Therapeutin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, soweit gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist. Für die Richtigkeit der vom Kunden mitgeteilten Informationen zum Gesundheitszustand des Hundes wird keine Haftung übernommen.
§ 7 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: September 2026
